Доставка и оплата

Доставка

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от веса, размера и адреса доставки:

Сколько времени занимает доставка?

По Баку: 1 рабочий день
В регионы: 2–4 рабочих дня
Специальные заказы: зависят от товара
Международная доставка: 3–5 рабочих дней

Как отследить мой заказ?

Чтобы отследить заказ, перейдите в раздел "Мой аккаунт" на сайте ALOF. После входа в систему выберите “Отслеживание заказа” в меню.Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону: 📞 +994502400025, выбор 1 — Понедельник–Воскресенье, с 10:00 до 22:00

Есть ли ограничения на доставку?

Ограничения могут касаться только доставки продуктов питания за границу. Все остальные товары доставляются по Баку и регионам.

Возвращается ли плата за доставку?

Стоимость доставки не возвращается.

Требуется ли подпись при получении?

Подпись требуется при получении посылки.

Оплата

Какие способы оплаты принимает ALOF?

На сайте Alof вы можете воспользоваться следующими способами оплаты:

Кредитные и дебетовые карты: MasterCard, Visa.
Электронные платежные системы: Оплата также возможна через Google Pay и Apple Pay.

Во время оплаты вам потребуется указать:

Номер карты
Срок действия карты
Код безопасности (CVV)Эти данные необходимо ввести в соответствующие поля на странице оплаты.

Безопасна ли моя оплата?

Все платежи на сайте alof.az обрабатываются безопасно. Значок замка рядом с адресной строкой и префикс "https" в URL подтверждают защищённое соединение. ALOF применяет специальные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа и использования. Однако передача данных через интернет не может считаться полностью безопасной. В редких случаях информация, которую вы делитесь онлайн, может быть перехвачена и использована третьими лицами.

Принимаете ли вы международные банковские карты?

Да, мы принимаем международные банковские карты. Однако при оформлении заказа важно правильно указать международный платёжный адрес, связанный с картой.

Могу ли я оформить заказ с карты другого человека?

Да, это возможно. В этом случае убедитесь, что вы правильно указали платёжный адрес, связанный с картой.

Когда будет списана сумма с моей карты?

Списание средств с вашей карты произойдёт сразу после подтверждения заказа.

Что такое код безопасности моей карты?

Для защиты онлайн-транзакций используется конфиденциальный код из 3 или 4 цифр.Найти его можно:

На обратной стороне карты, в зоне подписи (3 цифры – например, Visa или MasterCard)

Или на передней стороне карты, над номером (4 цифры – например, American Express).